Оновлено 17.01.2019

Якщо Ви бажаєте отримати офіційну відповідь на Ваше звернення, Ви маєте надіслати листа у письмовій формі на адресу: пл. Незалежності, 2, м. Суми, 40000, або звернутися до керівництва Департаменту екології та охорони природних ресурсів Сумської обласної державної адміністрації відповідно до графіка прийому громадян з особистих питань.

Порядок звернення

1. У зверненні має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина та викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

2. Звернення може бути і усним (викладеним громадянином на особистому прийомі), і письмовим (надісланим поштою). При цьому письмове звернення має бути підписано заявником (заявниками) особисто із зазначенням дати. Звернення оформлене без дотримання цих вимог, повертається заявникові з відповідними роз'ясненнями.

Звернення оформлені належним чином і подані у встановленому порядку підлягають обов'язковому прийняттю та розгляду. Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Не розглядаються повторні звернення одним і тим же органом від одного і того ж громадянина з одного і того ж питання, якщо перше вирішено по суті.

Відповідно до Закону України від 2 липня 2015 року № 577-VIII «Про внесення змін до Закону України «Про звернення громадян» щодо електронного звернення та електронної петиції» з 28 жовтня 2015 року письмове звернення також може бути надіслано з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення). У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.

Надіслати звернення до керівництва  Департаменту  екології та охорони природних ресурсів  Сумської обласної державної адміністрації із використанням мережі Інтернет можна за електронною адресою: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Директор Департаменту екології та охорони природних ресурсів Сумської обласної державної адміністрації:  

 Кривозуб Ігор Володимирович, телефон:  (0542) 62-97-99

 У прийомні дні з 14.00 до 17.00 до керівництва можна звернутися за телефоном
«гарячої лінії» (0542) 62-97-99

 За консультацією та попереднім записом можна звернутися до відповідальної особи за організацію особистого прийому громадян за телефоном:

 (0542) 62-97-99, Авраменко Світлана Вікторівна, головний  спеціаліст відділу управління персоналом та правового забезпечення, м. Суми, пл. Незалежності, 2, 5 поверх, кабінет 61.

 Зразок заяви

Форма електронного звернення

Закон України від 2 жовтня 1996 року N 393/96-ВР «Про звернення громадян»

Про внесення змін до Закону України "Про звернення громадян" щодо електронного звернення та електронної петиції

Указ Президента України від 7 лютого 2008 року N 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»

Постанова Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 р. N 348 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації» 

Постанова Кабінету Міністрів України від 24 вересня 2008 р. N 858 «Про затвердження Класифікатора звернень громадян»

Кабінет Міністрів України постановою від 3 лютого 2016 р. № 48 вніс зміни до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації

 Звіти про роботу із зверненнями громадян Департаменту екології та охорони природних ресурсів Сумської обласної державної адміністрації