Реформа системи управління відходами набирає обертів, відтак підприємства активно оформлюють дозвільні документи для роботи у цьому секторі. 

Щоб цей шлях був простим та зрозумілим, Міндовкілля запровадило додатковий канал комунікації – чат підтримки в Telegram https://t.me/EcoSystemOnline. 

Тут користувачі можуть задавати запитання та отримати на них відповіді, обмінятися думками, переглянути відеоінструкції та графічні матеріали. 

Іншим інструментом постійного діалогу є щотижневі тренінги Міндовкілля – як користуватися тією чи іншою онлайн послугою на ЕкоСистемі, а також щодо роз’яснення окремих положень нового законодавства. Тренінги проводитимуться щосереди за тематикою, яку самі обирають користувачі. Для цього у телеграм-чаті створено відповідні опитувальники, у яких кожен може зазначити проблемні питання, які потребують додаткових роз’яснень чи інструкцій при користуванні ЕкоСистемою.